×

Política de Cookies

Si continúas navegando, consideramos que aceptas su uso. Puedes obtener más información en nuestra Política de cookies.

 Condiciones de uso y condiciones legales de contratación

1.- Información del titular. Objeto

Las presentes Condiciones de Uso (en adelante, las 'CU') regulan el uso del sitio web www.monteregio.com (en adelante, el 'Sitio Web') propiedad de UNITED DEALS AND BRANDS 2011, S.L., Inscrita en el Registro Mercantil de Madrid, Tomo 29594, Folio 210 , Sección 8, Hoja M-532613, Inscripción 1ª, con domicilio en Madrid (28031), calle Luis I, número 65, planta 1-C, con número de CIF B-86382116, correo electrónico: pedidos@monteregio.com y teéfono: 902 889 449.

Por su parte, las Condiciones Legales de Contratación (en adelante, las 'CLC') tienen como objeto regular la compra de productos a través del Sitio Web por parte de los usuarios.

Ambas condiciones conjuntamente en adelante denominadas las 'Condiciones Generales'.

2.- El Sitio Web

Quienes acceden de forma libre al Sitio Web tendrán la consideración de Usuarios a los efectos de las presentes Condiciones Generales.

2.1 Fines y destinatarios

El Sitio Web proporciona a los Usuarios información de UNITED DEALS AND BRANDS 2011, S.L. y de su actividad y permite a éstos la compra de los bienes ofrecidos por UNITED DEALS AND BRANDS 2011, S.L., de acuerdo con los términos y condiciones que aquí se recogen. Al tratarse de una página estrictamente profesional, su contenido no está dirigido a Usuarios que sean menores de edad.

2.2 Ley aplicable

El Sitio Web se rige por las leyes españolas y se encuentra protegida por la legislación nacional e internacional sobre propiedad intelectual e industrial.

En concreto, en todo lo no regulado en las presentes Condiciones Generales, se estará a lo dispuesto, entre otras, en la Ley 3/2014 por la que se modifica el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios aprobado por el RDL 1/2007, de 16 de noviembre, y otras leyes complementarias, como por ejemplo, la Ley 3/1991, de 10 de enero, de Competencia Desleal, la Ley 7/1996, de 15 de enero, de ordenación del Comercio Minorista, la Ley 7/1998, de 13 de abril, sobre las Condiciones Generales de la Contratación, la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico, y la Ley 7/2009, de 23 de noviembre, sobre el Libre Acceso a las Actividades y Servicios.

3.- Normas de uso

3.1 Objeto y aceptación

La finalidad principal de estas CU es regular el acceso al Sitio Web. Todos los Usuarios quedan obligados a observarlas. El acceso y navegación por el Sitio Web implica la aceptación de forma expresa y sin reservas de las disposiciones incluidas en las presentes Condiciones Generales por lo que si cualquier Usuario no está de acuerdo con cualquiera de ellas, no deberá acceder o navegar por el Sitio Web.

3.2 Conductas no autorizadas

Quienes acceden al Sitio Web deben observar la legislación aplicable, los códigos éticos y las normas de uso del Sitio Web escrupulosamente. Conforme a todo ello, se abstendrán de realizar conductas que impliquen:

1. Denigrar los servicios prestados por UNITED DEALS AND BRANDS 2011, S.L.
2. Difundir virus informáticos que lesionen programas de ordenador o afecten a contenidos, soportes o sistemas.
3. Suprimir las protecciones técnicas de los programas de ordenador.
4. Incorporar y/o publicar contenidos de ningún tipo.
5. Divulgar contenidos xenófobos o de carácter pornográfico.
6. Utilizar con fines comerciales los contenidos del Sitio Web cuando ello no resultare autorizado de forma expresa.
7. Asociar contenidos del Sitio Web con informaciones de carácter pornográfico, relativas a cualquier tipo de explotación de naturaleza racista, xenófoba o vinculada con el terrorismo o el tráfico de armas.
8. Transformar, comunicar públicamente, distribuir, ceder, reproducir o modificar los contenidos del Sitio Web, salvo que pueda aplicarse alguna de las excepciones válidas en Derecho o fuera autorizado expresamente por UNITED DEALS AND BRANDS 2011, S.L..
9. Incumplir los requisitos técnicos o especificaciones establecidas para el acceso al Sitio Web.
10. Emitir comentarios difamatorios que puedan afectar derechos fundamentales de otras personas.

3.3 Suspensión del Sitio Web

El funcionamiento del Sitio Web se apoya en servidores de empresas prestadoras de servicios conectados mediante infraestructuras de comunicaciones de carácter público y privado.

El acceso al Sitio Web puede suspenderse por razones de tipo técnico o por causas de fuerza mayor, como son:

1. Fallos en el suministro de red eléctrica o telefónica.
2. Errores de los Usuarios en el acceso al Sitio Web.
3. Incendios, inundaciones, terremotos u otros hechos de la naturaleza.
4. Huelgas o conflictos laborales.
5. Conflictos bélicos u otras situaciones de fuerza mayor.

Las anteriores causas que se expresan a título expositivo pero no limitativo, tienen carácter de imprevisibles o bien previstas o previsibles, son inevitables.

UNITED DEALS AND BRANDS 2011, S.L. declina y queda exonerada de cualquier tipo de responsabilidad cuando tengan lugar cualquiera de las razones expuestas.

3.4 Responsabilidades legales

El incumplimiento de estas normas o de la legislación en la que las mismas se amparan, puede implicar la materialización de un ilícito, una sanción administrativa, una falta o un delito y dará derecho a UNITED DEALS AND BRANDS 2011, S.L. a, en su caso, exigir la responsabilidad en el ámbito civil, administrativo, laboral o penal que pudiera corresponder. De las expresiones, opiniones o comentarios incorporados ilícitamente responderán quienes los realizan.

4.- Contenidos del Sitio Web

4.1 Tipos de contenidos

Todos los contenidos incluidos en el Sitio Web, a título enunciativo y no limitativo, textos, gráficos, imágenes, su diseño y todos los derechos de propiedad intelectual que pudieran corresponder a dichos contenidos, son propiedad de UNITED DEALS AND BRANDS 2011, S.L. o de sus legítimos propietarios, quedando reservados todos los derechos sobre los mismos.
En ningún caso se entenderá que el acceso y/o navegación del Usuario por el Sitio Web implica una renuncia, transmisión, licencia o cesión total ni parcial de dichos derechos por parte de UNITED DEALS AND BRANDS 2011, S.L..
Está prohibido modificar, copiar, reutilizar, explotar, reproducir, comunicar públicamente, hacer segundas o posteriores publicaciones, cargar archivos, enviar por correo, transmitir, usar, tratar o distribuir de cualquier forma la totalidad o parte de los contenidos incluidos en el Sitio Web, salvo autorización previa, expresa y por escrito de UNITED DEALS AND BRANDS 2011, S.L..

4.2 Marcas y logos asociados

Las marcas, logotipos y/o signos distintivos incorporados en el Sitio Web son titularidad exclusiva de UNITED DEALS AND BRANDS 2011, S.L. o de sus legítimos propietarios, contando UNITED DEALS AND BRANDS 2011, S.L. con la autorización para su uso en el Sitio Web.
Quienes navegan por el Sitio Web tienen prohibido utilizar, copiar, reproducir, comunicar al público, modificar o de cualquier otra forma explotar dichas marcas, logos y signos distintivos sin la autorización y/o licencia de uso del titular de las mismas.

5.- Publicación de la CU y las CLC

Las presentes CU están a disposición de todo aquél que acceda al Sitio Web. Quienes entren en él pueden consultarlas e imprimirlas de forma libre.
El contenido de las presentes Condiciones Generales se adaptarán de acuerdo con las modificaciones que se produzcan en la legislación aplicable, la estructura de la organización, los servicios, el diseño y especificaciones técnicas del Sitio Web e infraestructura tecnológica. Por ello, se podrán actualizar de forma periódica y sin previo aviso.
En estos términos, le sugerimos que consulte las presentes Condiciones Generales de forma frecuente para verificar sus cambios a través del tiempo.

6.- Nulidad

Si cualquier cláusula incluida en estas Condiciones Generales fuese declarada total o parcialmente nula o ineficaz tal nulidad o ineficacia afectará tan solo a dicha disposición o a la parte de la misma que resulte nula o ineficaz, subsistiendo las Condiciones Generales en todo lo demás, teniéndose tal disposición o la parte de la misma que resultase afectada por no puesta.

7.- CLC. Realización de un pedido

Las presentes CLC tienen como objeto regular la compra de productos a través del Sitio Web.
La realización de un pedido en este Sitio Web supone la aceptación por parte del consumidor o Usuario de todas las Condiciones Generales de contratación estipuladas aquí.

Para poder adquirir cualquiera de los bienes ofrecidos en este Sitio Web el Usuario ha de estar dado de alta en la misma, esto es, tener una cuenta en el Sitio Web y estar capacitado legalmente conforme al Ordenamiento Jurídico Español.

El ámbito de la venta de los productos de UNITED DEALS AND BRANDS 2011, S.L. a través del Sitio Web está limitado al territorio de España (incluido Baleares y Canarias), con lo que no será posible realizar envíos a destinos fuera del Territorio.

8.- Alta del Usuario en el Sitio Web

Para poder dar de alta al Usuario, éste deberá cumplimentar una serie de datos que se le solicitan.

Tenga en cuenta que el sistema de registro utiliza como elemento de control la dirección de correo electrónico que el Usuario facilite en el momento del registro, con lo que podrá tener tantas cuentas como direcciones de correo electrónico facilite. No obstante, le sugerimos que proceda con un único registro dado que el sistema también realiza cruce de información no permitiendo la vinculación de una tarjeta de crédito o de una cuenta bancaria a más de una cuenta de Usuario, como medida de prevención de fraude.

El registro como Usuario del Sitio Web requiere el suministro de ciertos datos personales (nombre y apellidos, cuenta de correo electrónico, la cual funcionará como clave de usuario, y una contraseña de su elección) así como la aceptación de la política de privacidad del Sitio Web y a las presentes Condiciones Generales.

Una vez completado el proceso de registro, UNITED DEALS AND BRANDS 2011, S.L. enviará de forma inmediata al Usuario un correo electrónico confirmando la finalización con éxito del proceso de registro.

Tenga en cuenta que su dirección de correo electrónico, junto con la contraseña seleccionada, facilitan el acceso a zonas restringidas del Sitio Web, para permitirle la selección y compra de productos de UNITED DEALS AND BRANDS 2011, S.L. Este acceso está únicamente dirigido a su uso personal y tienen como finalidad garantizar su identificación en cada acceso al Sitio Web. Es por ello que le recomendamos que mantenga su contraseña en secreto y no permita el acceso a las mismas a terceras personas.

En caso de que, por cualquier motivo, considerase que la contraseña ya no cumple con la finalidad de seguridad en su acceso como Usuario registrado, podrá cambiarla de manera inmediata a través del área 'Tu cuenta' del Sitio Web. En caso de que por cualquier motivo, extraviase la contraseña, podrá recuperar el acceso a su cuenta como Usuario Registrado haciendo click en el enlace '¿Olvidaste tu contraseña?'. Al hacerlo será re-dirigido a una nueva página, donde deberá identificar su cuenta de correo electrónico. Si es correcta, se le enviará a dicha cuenta un correo que contendrá un link con datos encriptados. Este link le llevará a una nueva página del sitio Web donde podrá definir su nueva contraseña de acceso.

UNITED DEALS AND BRANDS 2011, S.L. se reserva el derecho a no aprobar o a eliminar del Sitio Web aquellos perfiles cuyas características no considere apropiadas a las circunstancias y finalidades del Sitio Web, siempre que lo estime conveniente y sin previo aviso. A tal fin se entenderá que dichos perfiles no son apropiados cuando por ejemplo la elección del nombre de Usuario pueda ser considerado ofensivo, los datos registrados no permitan la identificación del Usuario, o el correo no pueda ser verificado entre otros motivos. Asimismo y siempre que lo estime conveniente, si los datos facilitados resultan incompletos o erróneos, UNITED DEALS AND BRANDS 2011, S.L. podrá reservarse el derecho de cancelación del pedido realizado, en cuyo caso, se exigirá al cliente que abone el precio de los productos que hubiera adquirido con anterioridad y no hubiera pagado.

9.- Baja del Usuario en el Sitio Web

El Usuario tendrá derecho a darse de baja sin necesidad de justificación y sin penalización alguna solicitándolo mediante correo electrónico en la dirección monteregio@monteregio.com, haciéndolo constar en el asunto del mensaje, salvo que la naturaleza del servicio prestado obligue a otra cosa.

UNITED DEALS AND BRANDS 2011, S.L. pondrá fin a su relación con el Usuario de manera unilateral en caso de que este incumpliera cualquiera de las obligaciones contenidas en las presentes Condiciones Generales y no subsanase tal incumplimiento en el término de diez (10) días naturales contados a partir del vencimiento de dicha obligación o desde que tenga conocimiento de tal circunstancia por parte de UNITED DEALS AND BRANDS 2011, S.L., a no ser que la subsanación fuera imposible, en cuyo caso la relación se resolverá de manera unilateral e inmediata.

Durante el plazo para subsanar el incumplimiento UNITED DEALS AND BRANDS 2011, S.L. podrá suspender el servicio para el Usuario.

En el supuesto de resolución de la relación entre UNITED DEALS AND BRANDS 2011, S.L. y el Usuario, éste deberá satisfacer las cantidades adeudadas por los productos que hubiera adquirido hasta ese momento, si fuera el caso.

10.- Procedimiento para comprar

1. Para comprar es imprescindible estar dado de alta en el Sitio Web. Los campos del formulario de registro que aparecen marcados con un asterisco son de obligatoria cumplimentación para poder realizar su registro y continuar con su compra, en el caso de que previamente no se hubiera registrado.

Este registro se hace con la finalidad de poder tramitar el pedido, realizar el envío del/de los producto/s en cuestión, la facturación de los mismos y gestionar sus datos personales para el envío, entre otras cosas, de correos electrónicos, ofertas, etc...

2. El Usuario deberá buscar la oferta que le interese. En cada producto aparecerá una ficha descriptiva en donde se detallan las características del mismo y su precio con IVA así como la opción de la talla del producto y, en caso de proceder, color, modelo o cualquier otro detalle necesario para que el Usuario pueda escoger mejor el producto que le encaje.

3. El Usuario puede navegar por el Sitio Web y seleccionar productos sin la necesidad de estar registrado, sin embargo, para formalizar la compra de los productos seleccionados y proceder al pago de los mismos, el Usuario deberá estar registrado

4. Una vez el Usuario haya elegido el producto que le gusta y encaja, puede comprarlo pinchando en el botón 'Comprar'. Una vez haya pinchado en el botón, el producto se añade al carrito y se dan las opciones de 'Ver Carrito', 'Pagar' o bien el Usuario podrá seguir navegando por el Sitio Web. Para finalizar el pedido, el Usuario deberá acceder a 'Ver Carrito' o 'Pagar'.

Si el Usuario elige la opción 'Ver Carrito' podrá eliminar los bienes que no desee o añadir más, y proceder al pago pinchando en el botón 'Realizar Pago'. En esta página del Sitio Web deberá completar los datos de entrega y facturación, y seleccionar la forma de pago. En función de la forma de pago seleccionada, el Usuario será dirigido a:

- Pago contra reembolso: el Usuario deberá marcar esta forma de pago y pinchar el botón 'Realizar Pago'. Automáticamente se le redirigirá a una página del Sitio Web con el resumen del pedido.
- Pago con tarjeta (ya sea de crédito o de débito): el Usuario deberá marcar esta forma de pago y pinchar el botón 'Realizar Pago'. Automáticamente se le redirigirá a una pasarela de pago segura para que incluya los datos de la tarjeta bancaria con la que desea pagar.
- Cuenta PayPal asociada a tarjeta bancaria: el Usuario deberá marcar esta forma de pago y pinchar el botón 'Realizar Pago'. Automáticamente se le redirigirá a la pasarela de pago de Paypal para que acceda a su cuenta o cree una en caso de no tenerla y proceder a la autorización del pago.
- Cuenta PayPal: el Usuario deberá marcar esta forma de pago y pinchar el botón 'Realizar Pago'. Automáticamente se le redirigirá a la pasarela de pago de Paypal para que acceda a su cuenta o cree una en caso de no tenerla y proceder a la autorización del pago sin compartir datos bancarios.

5. Confirmación de compra. Una vez finalizado el proceso de compra, el Usuario que ha comprado un producto recibirá un correo electrónico confirmando la compra y el cargo correspondiente.

6. Finaliza la compra.

11.- Precio

El precio del bien ofertado aparece indicado junto al mismo y este incluye todos los impuestos vigentes y las tasas. En el caso de que pudiera haber gastos asociados a la adquisición del bien, como gastos de envío, serán siempre a cargo del consumidor y se indicarán de manera pormenorizada y previa a la adquisición misma.

En las condiciones particulares de la Oferta se indicará si el precio incluye o no los gastos de envío del producto. En el supuesto de que no incluya los gastos de envío, estos se detallarán aparte, pudiendo variar en función del número de unidades pedidas por el usuario y del destino de envío, debiendo ser aceptados por el usuario.

12.- Condiciones de pago

Los pagos se realizarán a través de los medios establecidos más arriba. UNITED DEALS AND BRANDS 2011, S.L. no recibe en ningún caso los datos financieros facilitados por el consumidor o Usuario, recibiéndose estos íntegramente por la entidad bancaria indicada en el momento de la compra, de forma cifrada y bajo servidor seguro mediante su propia pasarela de pagos.

13.- Entrega del bien

UNITED DEALS AND BRANDS 2011, S.L. no realiza trámites de aduana en el caso de que sean requeridos por lo que en dicho caso particular la recogida del bien correrá por cuenta y riesgo del consumidor o Usuario.

La entrega del bien se hará, en la Península Ibérica, dentro de las cuarenta y ocho (48) horas siguientes desde la adquisición, y setenta y dos (72) horas para las Islas Canarias, las Islas Baleares, Ceuta y Melilla.

El bien se considerará entregado cuando se haya realizado la transmisión de su posesión material o control en favor del consumidor o en favor de un tercero designado por éste.

Si el consumidor o Usuario recibiera el bien con el embalaje dañado deberá indicarlo en el albarán de entrega del transportista en el momento de la recepción, así como cualquier otra incidencia que pueda apreciar, y comunicarlo al fabricante del producto a través de la URL indicada en los detalles del producto o mediante el correo electrónico indicado por éste en la oferta, así como a UNITED DEALS AND BRANDS 2011, S.L. lo antes posible a través del correo electrónico monteregio@monteregio.com, indicando el número de pedido.

En caso de que en el momento de efectuar la compra, el bien no estuviese disponible, UNITED DEALS AND BRANDS 2011, S.L. notificará al usuario dicha circunstancia y el tiempo estimado en el que el producto volverá a estar disponible a fin de que dicho usuario pueda optar por continuar con la compra o desistir de la misma sin coste alguno para éste.

14.- Reclamación de pedidos no entregados

Si transcurrido el plazo de entrega indicado el consumidor no recibiera el producto solicitado, éste podrá ponerse en contacto con UNITED DEALS AND BRANDS 2011, S.L. mediante el correo electrónico a la dirección monteregio@monteregio.com con el objetivo de clarificar la causa de la demora o bien a través del teléfono de atención al cliente: 91 737 57 78.

15.- Anulación de pedidos y devoluciones.

15.1 El consumidor o Usuario puede anular un pedido que todavía no ha sido expedido siempre que todavía no haya expirado el tiempo de promoción, solicitándolo inequívocamente mediante correo electrónico a la dirección monteregio@monteregio.com, indicando su nombre completo, dirección postal, dirección de correo electrónico, número de teléfono, bien adquirido y número de pedido.

En el caso de que el pedido hubiera sido expedido, el Usuario podrá ejercer el derecho de desistimiento del contrato suscrito según lo dispuesto en el siguiente punto.

15.2 Así mismo, el consumidor o Usuario podrá solicitar la devolución en el plazo de quince (15) días naturales desde la recepción del pedido sin penalización alguna.

Para realizar la devolución de un producto deberá seguir los siguientes pasos:

1. Envíe un email a la dirección de correo electrónico pedidos@monteregio.com o llame al teléfono 91 737 57 78. Deberá facilitar sus datos personales, teléfono y producto a devolver.
2. Nuestro departamento de devoluciones se pondrá en contacto con el Usuario en un plazo de veinticuatro (24) horas (días laborables) para la recogida del producto así como completar los datos necesarios para proceder al reembolso, el cual se realizará siempre mediante transferencia bancaria.
3. Desde la recogida del producto y una vez verificada la mercancía en un plazo máximo de setenta y dos (72) horas (hábiles), se procederá a realizar la devolución del dinero mediante transferencia bancaria.

16.- Derecho de desistimiento

El consumidor o Usuario tiene derecho a desistir del contrato suscrito con UNITED DEALS AND BRANDS 2011, S.L. (esto es, dejarlo sin efecto) en el plazo de quince (15) días naturales desde la entrega del bien.

El derecho de desistimiento no será aplicable a los contratos que se refieran a:

· Cuando la naturaleza del bien impida dejar sin efecto el contrato celebrado.
· Bienes precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o de higiene y que hayan sido desprecintados tras la entrega.
· Bienes que después de su entrega y teniendo en cuenta su naturaleza se hayan mezclado de forma indisociable con otros bienes.
· Grabaciones sonoras o de vídeo precintadas o de programas informáticos precintados que hayan sido desprecintados por el consumidor y Usuario después de la entrega.
· Servicios relacionados con actividades de esparcimiento si el contrato prevé una fecha o período de ejecución específicos.
· Contenido digital que no se preste en un soporte material cuando la ejecución haya comenzado con el previo consentimiento expreso del consumidor y Usuario con el conocimiento por su parte de que en consecuencia pierde su derecho de desistimiento.
· Bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor y Usuario o claramente personalizados.
· Bienes que puedan deteriorarse o caducar con rapidez.

Para ejercer el derecho de desistimiento el consumidor o Usuario deberá notificarlo a UNITED DEALS AND BRANDS 2011, S.L. a través de una declaración en la que quede constancia de su deseo de desistir de forma clara e inequívoca, a la dirección más abajo indicada:

- MONTEREGIO
- UNITED DEALS AND BRANDS 2011, S.L.
- Calle Luis I, número 65, planta 1-C Madrid (28031)

Podrá utilizar el modelo de formulario de desistimiento que figura a continuación, aunque su uso no es obligatorio:

- A la atención de (aquí se deberá insertar el nombre del empresario, su dirección completa y, si se dispone de ellos, su número de fax y su dirección de correo electrónico):
- Por la presente le comunico/comunicamos (*) que desisto de mi / desistimos de nuestro (*) contrato de venta del siguiente bien [a completar]
- Recibido el [a completar]
- Nombre del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios
- Domicilio del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios
- Firma del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios (solo si el presente formulario presenta en papel)
- Fecha

(*) Táchese lo que no proceda.

Para cumplir el plazo de desistimiento basta con que la comunicación relativa al ejercicio por parte del consumidor o Usuario de este derecho sea enviada antes de que venza el plazo indicado al principio de este punto.

Consecuencias del ejercicio de desistimiento:

En el caso de que el consumidor o Usuario ejerza su derecho de desistimiento, UNITED DEALS AND BRANDS 2011, S.L. le devolverá todos los pagos recibidos, incluidos los gastos de entrega (salvo que dichos gastos fueran el resultado de la elección por parte del consumidor o Usuario de una modalidad de entrega diferente a la menos costosa de entrega ordinaria que UNITED DEALS AND BRANDS 2011, S.L. ofrece) en el plazo máximo de quince (15) días naturales desde la fecha en que haya sido informado de la decisión de desistimiento del contrato, sin penalizaciones por su ejercicio de modo que se proceda al reintegro al consumidor del importe total de la compra, es decir, el precio del producto más los gastos de envío, no sometiendo el ejercicio del mismo a formalidad alguna, simplemente pudiendo exigir al consumidor que el producto sea devuelto en perfectas condiciones sin limitar el uso del producto (siempre que no vaya más allá de la mera comprobación del buen estado y funcionamiento del mismo) a la imposibilidad de que el consumidor lo devuelva en ejercicio de su derecho de desistimiento.

El producto deberá devolverse en su embalaje original, en perfectas condiciones, con todos los accesorios y documentación pertinente, ya que de lo contrario este sufre depreciación.

UNITED DEALS AND BRANDS 2011, S.L. procederá a efectuar el reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por el consumidor o Usuario para la transacción inicial, a no ser que dispusiera expresamente lo contrario.

No obstante, UNITED DEALS AND BRANDS 2011, S.L. podrá retener el reembolso hasta haber recibido los bienes, o hasta que el consumidor o Usuario presente una prueba de la devolución de los mismos, según qué condición se cumpla primero.

El consumidor o Usuario será responsable de la disminución de valor de los bienes resultante de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los mismos.

Formalidades del ejercicio de desistimiento:

El consumidor o Usuario deberá devolver o entregar directamente los bienes UNITED DEALS AND BRANDS 2011, S.L., sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en el plazo de quince (15) días naturales a partir de la fecha en que comunicó su decisión de desistimiento del contrato. Se considerará cumplido el plazo si efectúa la devolución de los bienes antes de que haya concluido dicho plazo.

17.- Solicitud de información e interposición de reclamaciones

El Usuario que desee solicitar información, interponer reclamaciones o quejas debe ponerse en contacto con UNITED DEALS AND BRANDS 2011, S.L. a través del teléfono de atención al cliente 91 737 57 78, mediante correo electrónico a la dirección monteregio@monteregio.com dejando constancia de ello en el asunto del mensaje, o bien por correo ordinario a la siguiente dirección:

- MONTEREGIO
- UNITED DEALS AND BRANDS 2011, S.L.
- Calle Luis I, número 65, planta 1-C – Madrid (28031)

18.- Garantías legales

UNITED DEALS AND BRANDS 2011, S.L. responderá frente al consumidor o Usuario por cualquier falta de conformidad entre el contrato suscrito y el producto entregado que se manifieste dentro de los dos (2) años siguientes desde la entrega del producto, siempre que se trate de bienes nuevos.

En el caso de que el comprador advirtiera falta de conformidad entre el contrato suscrito y el bien entregado y optase por reparar él mismo el vicio a través de un servicio técnico que no colabore o pertenezca al fabricante, UNITED DEALS AND BRANDS 2011, S.L. no se hará responsable de los posibles desperfectos sufridos por el bien ni de las posibles desavenencias que pudieran surgir entre comprador y fabricante.

Para ello el consumidor o Usuario deberá ponerse en contacto con UNITED DEALS AND BRANDS 2011, S.L. mediante correo electrónico a la dirección monteregio@monteregio.com, dejando constancia de ello en el asunto del mensaje.

El consumidor o Usuario dispondrá de dos (2) meses para notificar la falta de conformidad a UNITED DEALS AND BRANDS 2011, S.L. desde que tuvo conocimiento de la misma.

La acción para reclamar caduca a los tres (3) años desde la entrega del bien.

En el caso de que el consumidor advirtiera una falta de conformidad y optase por reparar la situación él mismo o a través de un servicio técnico que no colabore o pertenezca al fabricante, UNITED DEALS AND BRANDS 2011, S.L. no se hace responsable de las posibles desavenencias que pudieran surgir entre comprador y fabricante.

Opciones para hacer efectiva la garantía:

· Reparación o sustitución del producto, a elección del consumidor o Usuario, a excepción de que una de las opciones sea objetivamente desproporcionada o que se trate de bienes fungibles o de segunda mano.
· Rebaja del precio o resolución del contrato, a elección del consumidor o Usuario, cuando no se pueda exigir la sustitución o la reparación, cuando la sustitución o la reparación no se hubieran llevado a cabo en plazo y sin inconvenientes.

La resolución no será posible cuando la falta de conformidad sea de poca importancia.

La rebaja del precio será proporcional a la diferencia existente entre el valor del producto en el momento de la entrega de haber sido correcto.

El transporte incluye el envío hasta el domicilio y la subida hasta su casa siempre y cuando el artículo entre en el ascensor. De ser necesaria la subida a través de escaleras se aplicará un suplemento.

Suscríbete

Recibe las próximas ofertas en tu email